西安孚斯特电力整流器有限公司售后服务承诺

    西安孚斯特电力整流器有限公司拥有健全的产品售后技术服务体系，在产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量，能保证产品到哪里，服务队伍就及时跟踪到哪里，尽最大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求
一、质保期内服务承诺：
（1）、对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品质量引起的问题，公司负责保修、包换、包退；对由于其它原因造成的问题，我们积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到最低程度。
（2）、重大设备的安装、调试、现场技术服务由工程师亲自带队上门服务，以解决用户的各种问题。
（3）、建立产品质量档案，定期实行质量跟踪，发现问题及时解决。
（4）、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价格提供本厂产品的备件及附件。
（5）、坚持质量第一、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我公司保证在接到用户通知的48小时内给予答复，在紧急情况下以最快的交通工具在最短的时间内赶到。
二、质保期外服务承诺：
（1）、公司产品实行终身保修，无论何方原因造成的设备缺陷、部件损坏，我方将根据用户的要求进行现场服务并向用户以成本价价格提供有关配件。
（2）、我方承诺在接到用户现场服务通知后立即给予答复，保证48小时内派人到达现场。
（3）、随时满足用户对备品备件的要求。
                                          西安孚斯特电力整流器有限公司